CUSTOMER EXPERIENCE: GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR

Especialista en customer experience UPN

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Sobre el curso

Aprende a mapear el journey del cliente, identificar oportunidades de mejora y aplicar estrategias que fortalezcan la lealtad y percepción de marca.

Detalle de las clases

Clases virtuales en vivo: Participa en clases online en tiempo real con docentes expertos. Estudia desde casa, interactúa con tus profesores y resuelve dudas al instante. Formación 100% online, práctica y flexible.

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Malla curricular

Módulo 1

  • Introducción al Customer Experience (CX)